💜 Envío gratis a partir de $80.000 • 3 cuotas sin interés • 10% OFF abonando en transferencia o efectivo 💜

💫 ¿Cuándo llega mi pedido?

Cada prenda de Proserpina se confecciona especialmente para vos ✂️
No trabajamos en serie ni con stock masivo: empezamos a crear tu pedido una vez que lo realizás.

Por eso, el tiempo de preparación suele ser de 10 a 15 días hábiles.

👉 En muchos casos puede ser menos, dependiendo del volumen de pedidos y disponibilidad.


🔥 En fechas de alta demanda

(como promociones o eventos especiales)

El tiempo de confección puede extenderse hasta 20 días hábiles.
Siempre te vamos a mantener informada sobre el estado de tu pedido 💌


🖤 ¿Por qué este tiempo?

Porque hacemos lencería pensada para cuerpos reales, no genéricos.
Cada pieza está diseñada para lograr un calce cómodo, real y que te haga sentir increíble.


🚚 Envíos

Una vez despachado, podés elegir entre:

  • Motomensajería: coordinamos día y horario con vos
  • Correo Argentino: 3 a 6 días hábiles
  • Andreani: 2 a 6 días hábiles
  • Viacargo: 1 a 3 días hábiles
  • Retiro: Lomas del Mirador (te avisamos cuando esté listo)

 

(Los tiempos de envío son adicionales al tiempo de producción)


🖤 ¿Tienen local?

Por el momento trabajamos de forma online, lo que nos permite enfocarnos en la confección personalizada de cada prenda ✂️

💫 Estamos preparando nuestro showroom para que pronto puedas vivir la experiencia Proserpina en persona.


💳 Medios de pago y beneficios

Podés comprar con:

  • 3 cuotas sin interés con tarjeta
  • 10% OFF abonando por transferencia o efectivo
  • Envío gratis en compras a partir de $80.000

👉 Queremos que elegirte también sea accesible.


📏 No sé qué talle elegir

No te preocupes, estamos para ayudarte 💌

Podés escribirnos por WhatsApp y te asesoramos de forma personalizada para encontrar el talle perfecto para vos.

👉 Porque cada cuerpo es único, y el calce también.


🔧 ¿Qué pasa si hay un problema con mi pedido?

Si recibiste un producto incorrecto o con algún detalle, escribinos por WhatsApp y lo resolvemos lo antes posible.

🖤 Queremos que tengas la experiencia que merecés.

💫 POLÍTICAS DE CAMBIO 


🖤 Cambios y devoluciones

Cada prenda de Proserpina se confecciona especialmente para vos ✂️
Por eso, trabajamos con políticas pensadas para cuidar tanto tu experiencia como nuestro proceso.


🔧 Productos con falla o error

Si recibiste un producto con algún detalle o incorrecto, escribinos por WhatsApp dentro de los 3 días hábiles de recibido 💌

👉 Vamos a pedirte:

  • foto del producto
  • rótulo del correo
  • número de orden y nombre

Y lo resolvemos lo antes posible 🖤


📏 Sobre cambios de talle

Al trabajar con confección personalizada, no realizamos cambios por talle.

👉 Para evitar esto, ofrecemos asesoramiento personalizado antes de tu compra, para ayudarte a elegir el talle ideal.


🔁 Cambios y reintegros

En caso de fallas de confección:

  • realizamos el cambio por el mismo artículo
  • o podés solicitar el reintegro una vez recibido el producto

⚖️ Productos a medida

Las prendas confeccionadas a medida no admiten cambios ni devoluciones, conforme a la Ley 24.240.


🚚 Envíos por cambios

En caso de requerir envío para el cambio, el costo del mismo queda a cargo del comprador.


📦 Condiciones del producto

Para poder realizar el cambio, la prenda debe devolverse:

  • sin uso
  • en perfecto estado
  • con etiquetas y packaging original

💫 Nuestro compromiso

Queremos que tu experiencia sea increíble desde el primer momento.
Si tenés dudas antes de comprar, estamos para ayudarte a elegir lo mejor para vos.